试用期考核个人总结8篇（范例推荐）

试用期考核个人总结时光荏苒，转眼间来到浙江交工路桥建设XX公司已经有三个月的时间了。犹记得，八月五日到公司报道，八月二十一日公司迎新会，八月二十三日赶赴下面是小编为大家整理的试用期考核个人总结8篇,供大家参考。

试用期考核个人总结篇1

　　时光荏苒，转眼间来到浙江交工路桥建设XX公司已经有三个月的时间了。犹记得，八月五日到公司报道，八月二十一日公司迎新会，八月二十三日赶赴杭金衢9标项目部工作，这些值得纪念的日子仍历历在目，不能忘怀，而如今，金秋十月也即将过去,回首这匆忙远去的三个月时光，在公司及项目部的各位领导和同事的帮助下，以及师父陆人章的耐心教导下，我对于自己的岗位项目出纳，有了更为深刻的理解与认识，现对这三个月的工作做一个简单的总结。

　　一、独自面对新的城市，新的工作，一切都是新的开始，都有一个从生疏到熟悉及精通的过程。万事开头难，一个良好的心态是干好一切工作的根本。刚开始工作的这段时期是职业生涯的关键时期，于是我努力把心态调整到，以适应新的环境，应对新的挑战。

　　二、在这段时期内，我主要做了以下几项具体工作。

　　⒈严格按照财务制度的要求，处理款项的收付工作。

　　⒉严格审核原始凭证，发现问题即使处理，并向领导汇报。

　　⒊及时登记现金、银行日记账，月末做好银行对账工作。

　　⒋按时发放职工工资及资金款项。

　　⒌完成财务科长、项目领导布置的其他工作。

　　出纳的工作看似简单，做起来难，但很多事情还需要重新认识和体会，学习和实践相互融合才能产出成果，成绩的取得离不开师父和领导的耐心教诲和无形的身教。三个月的岗位实战练兵，使我的财务水平又向前推进了一大步。

　　三、要作好出纳工作绝不可以用轻松来形容，绝非雕虫小技，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，在公司的经营管理中占有重要的地位。作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：首先要学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。其次要学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。同时出纳人员要恪守良好的职业道德，要有较强的安全意识。最后是要有很好的沟通能力，特别是和银行、税务、协作单位的沟通能力。

试用期考核个人总结篇2

　　时光飞逝，日月如梭，转眼三个月的试用期已满。因为家庭的需要，我离开工作了xx年的国企，踏进xx医院，开始我的第二次职场生涯。三个月来，在医院各级领导的关心和支持下，在同事们的友好帮助下，我在新的岗位上很快进入角色，协助主任处理总务处的各项工作，为医院的后勤保障贡献自己的一臂之力。

　　一、加强学习，适应新环境

　　上班之初，我首先学习医院的各项规章制度，对涉及到我们部门的规章制度进行重点学习；熟悉了解各部门和各科室主任（科长）、护士长的基本情况；向工程维修组的师傅们学习，熟悉医院的供电供水设施及消防设施……通过学习，我对医院的基本情况做到全面的了解，尽快适应新的环境，为以后的工作打下了良好的基础。

　　二、当好助手，开创新局面

　　万事开头难，医院开业之初，千头万绪，很多管理工作有待加强、规范。在主任的带领下，我们总务处采取一系列的措施，理顺关系，规范管理，开创工作新局面。

　　1、加强对维修组的管理，建立维修组夜间和节假日值班制度，做到24小时有人值班，确保医院用水用电安全，并做好维修事项的登记和值班记录。

　　2、加强对洗衣间的管理，在办公楼和食堂楼顶安装晒衣钢绳，方便晾晒衣物，合理安排各科室工作服装的清洗时间，做到集中清洗，节约用电用水，做好洗涤衣物的交接登记。

　　3、配合院感办加强对医疗废物暂存间的管理，完善医疗废物交接登记制度。

　　4、加强对食堂的管理，熟话说人以食为天，伙食质量的好坏直接影响到员工的工作积极性，如何做到既要让员工吃好，又要合理控制成本？一方面，我们通过发放进餐券，对进餐的人数、规律进行调查了解，在院领导的大力支持下，引进食堂智能卡管理系统，同时广泛征求员工的意见，及时调整菜单，合理搭配膳食，尽量满足大家的需求；另一方面，规范进货渠道，完善食品的出入库管理制度，在财务部门的参与和监督下，提前对每周列出的菜谱进行成本预算，根据预算结果及时调整膳食结构，合理控制成本，并对采购食品的质量、价格进行跟踪管理。

　　5、根据院领导的安排，我们参照卫生系统的安全管理经验，结合我院的实际，并征求医务、护理等部门的意见，制定《xx医院安全管理体系（草案）》，待领导审批后实施。

　　6、加强同公安、消防部门的联系，取得他们的大力支持。

　　三、着眼大局，为基层服务

　　总务处作为医院的后勤保障部门，事情多而且繁杂。医院开业之初，面临的困难很多，我们在工作中，既要为医院的大局着想，合理安排各类物资，又要尽最大努力满足各部门特别是临床科室的工作需求，为基层服务。因此我在工作中总是认真倾听基层的需求和意见，我们总务处能解决的立即解决，一时不能解决的，积极向领导汇报，并耐心做好解释工作。

　　三个月来，我协助主任做了一些工作，但是由于初来乍到，工作还不够主动，今后，我将扬长避短，以饱满的热情投入新的工作中。

试用期考核个人总结篇3

　　一年来，紧紧围绕区委中心工作，倍加珍惜组织上给予的机会，不断提高服务质量，创新工作方法，当好参谋助手，在信息督查、法治建设等方面有新成效。现将一年来的学习、生活、工作情况总结如下：

　　一、以提高自身能力水平为重点，不断加强理论学习

　　把学习作为提高素质、增长本领、做好工作的根本途径。向书本学，加强政治理论知识和业务专业知识的学习，着力解决本领恐慌问题。向媒体学，注重每日浏览人民日报、浙江日报、杭州日报，通过报刊和网络，认真学习省市委重要会议、重要讲话精神，进行深入思考和认真领会，增强理论素养。向实践学，在工作实践中积极向主任学，向同事学，向基层学，增强综合、协调和统筹能力，尽快熟悉情况，进入角色。注重综合文稿的学习，做到多写多练，积极从实际锻炼中积累写作经验，不断提高文字质量。

　　二、以反映我区特色亮点为重点，不断加强信息工作

　　一年来，不断拓宽信息搜集渠道，加大信息报送力度，提升信息质量，上报信息采用率和领导批示率稳步提高。全年上报省、市信息录用分达3047分，位居全市第2，信息考核排名连续3年实现进位，连续8年荣获市党委系统信息工作先进集体。其中，市级以上专报经验类信息45篇，领导肯定性批示20件次;2条转报信息被中央办公厅录用，实现重大突破;省委办公厅录用刊发各类信息78条，创历年新高。

　　一是做精上报信息。密切关注中央、省、市委出台的各项决策部署，及时跟踪了解重要政策的落实、进展情况和取得的成效，积极开展专题信息调研。省、市录用《拱墅区创新推出党员“网淘”志愿服务平台》等党建信息，“两新”组织党建、党员志愿服务分别得到原省委书记赵洪祝、市委黄坤明书记的批示肯定。半山北大桥地区环境综合整治、运河文化名区建设等信息先后得到市委领导批示，有力推动了重点工作的开展;《运河天地发展成为文创产业闪光点》等14篇信息以“杭州信息·情况交流”全市刊发。《杭州信息·今日要情》录用113条，居全市前列。《拱墅区“一核心六平台”提升基层党建科学化水平》被省委办公厅《浙江信息·工作情况交流》录用，《浙江信息·每日汇报》、《经济专报》和问题建议信息录用78篇，创历年新高。

　　二是做优本级信息。强化信息队伍建设，不断编织健全信息网络，拓宽信息搜集报送渠道。及时更新信息员通讯录，构建“全方面、多兵种”信息队伍。搭建交流平台，开通“起点88吧”党委信息QQ群，建立舆情信息、问题建议、专家言论、网络问题4支骨干信息员队伍，群策群力制作信息精品。坚持挂职轮训，从发改、卫生、公安、检察院等重点部门抽调信息员到区委办信息科挂职锻炼。争取选派科室人员到省委办公厅信息处顶岗学习，有效提升业务素质。全年编发《拱墅信息》364期，其中《今日要情》249期，《情况交流》51期，《每周工作日志》52期，《大事记》12期。

　　三是创新工作机制。进一步完善制度、健全机制、创新载体，积极在提高质量上下功夫，不断夯实信息工作基础。坚持施行“全员信息”机制，坚持信息工作“三定一考”，采取党、政信息合并考核的方法，不断提高信息质量。建立定期考核机制。及时下发《区党政信息调研工作考核办法》，施行“一月一通报、一季一座谈、一年一汇编”，坚持信息考核分数当月统计、当月征求意见、当月通报，每月一评“最佳信息员”、“最佳信息稿”，极大地调动起基层信息工作的积极性。

　　三、以推动区委决策落实为重点，不断加强督查工作

　　在狠抓落实上下功夫，创新推出“三联”大督查，确保区委各项决策落到实处。今年以来，共办理区领导批示377件，其中需督办194件;办理市级以上领导批示262件，其中需督办18件，做到“事事有回音、件件有落实”。

　　一是增强督查合力。充分整合区委督查室、区政府督查室、区纪委监察局以及人大、政协等委员会督查职能，建立完善党委统一领导、“四办”齐抓共管、部门协调联动的督查工作新机制，构筑大督查格局。下发《关于建立“三联”大督查工作制度的通知》，进一步明确了大督查工作的目的、流程，建立健全督查“五项重点”和“五步督查流程”。完成《关于20xx年区委、区政府重点工作完成情况调研督查报告》、《我区十大产业发展情况》、《关于我区10%留用地项目情况的调研》等报告，及时准确地向领导反馈信息，均获得区委主要领导批示，为决策提供了依据。

　　二是强化一线督查。大力推动督查工作由文来话往向实地跟踪督查转变，加大实地督查、跟踪督查力度，掌握第一手材料，使决策变为落实。围绕拆迁安置、社会保障、违章建筑等群众关心的热点问题抓督查，现场督查，发现问题，督查中发现的5大问题及5项建议均被区主要领导予以采纳。先后开展民生实事工程、网组片建设、数字化校园建设、食品药品监管、流动人口计划生育基本公共服务、残疾人社会保障和服务体系建设等专项督查，加快解决群众反映的热点、难点、疑点问题。建立“周办结制”，坚持一般批示件5个工作日内反馈，重要批示件2-3个工作日内反馈，突出督查时效。

　　三是突出决策督查。结合全区建设秀美新拱墅大会、民营经济和开放型经济大会、运河文化名区建设会议、和谐新拱墅建设大会，主动开展“我们的价值观”、“经济双过半”、“晒举措、赛实绩”、“运河新城建设”等专题督查16次，确保政令畅通。编发《拱墅督查》15期，每月通报区委领导批示办理情况，及时呈报区委、区政府领导，为领导决策提供参考。建立快速督查反馈制度，针对“运河新城建设”、“拆迁百日攻坚”、“扩大有效投资百日攻坚”“重点项目”等11项重点工作实行周报制，共编发《督查快速反馈单》49期，其中9件获区委主要领导批示。建立“再督查”机制，针对“运河商圈”、“运河文化带”、“运河中央公园”、“半山龙居阁”等一些完成时限较长的工作任务落到实处，合理确定反馈周期，由一次性督查转变为全程督查。

　　四、以提升法治建设水平为重点，不断加强法治工作

　　巩固省法治工作示范区创建成果，保持法治工作全市领先地位，法治建设民意调查排名全市第2。建立健全高效的工作推进机制，健全和规范法治建设工作机构，充实法治建设工作力量，加强法治业务培训，确保工作有人管、有人抓、抓得实。结合法治工作要点和我区实际，大力推进我区法治建设9项重点工作，落实工作任务，细化工作职责，分级组织实施。规范和完善领导小组和专项组例会制度，定期研究解决法治建设推进过程中的具体问题。抓好全年目标分解，将法治建设工作纳入综合考评，形成法治建设的强大合力。围绕法治建设“重基层、打基础、强基本”要求，强化基层法治建设工作责任制，突出法治基层基础的工作重点，明确目标责任，加强督促检查。

　　五、以党风廉政建设为重点，不断加强自身修养

　　严格遵守党风廉政建设的有关规定，认真学习贯彻廉政准则，加强党性修养，树立正确的权力观、地位观和利益观，不断增强执行党风廉政规定的自觉性。在日常生活中管好自己，以自己的一言一行维护办公室的形象。能正确认识自身的工作和价值，做到摆正位置，团结同事，简单行事，坦诚共事，凡事不斤斤计较，虚心向领导和同事学习。需要办公室成员共同完成的工作，能做到团结协作、互相补台，发扬团队精神。在工作中善于接受批评，虚心接受不同意见建议，更好地改进工作。坚持出实招，重实干，务求实效，在办公室的正确领导下，围绕分管的工作，努力争前列上水平。坚持勤俭办事，不搞特殊化，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，甘于奉献、诚实敬业。坚持解放思想，开拓创新，始终充满激情地做好每一件事情，努力开创工作新局面。

试用期考核个人总结篇4

　　时间过的真快，到IT事业部工作已经有一个月了，在这一个月里我由一个刚毕业的学生转变成了一名工作人员，在自己心里有很多的感触。下面我来具体说一下我所学到期的东西：

　　1、学会了专业知识，对维修方面的知识有了一定的了解

　　在每天早晚的会议中，由专业的工程师为我们讲解关于电脑方面的.知识以及常见的故障，使我对专业知识有了一定的了解。

　　2、学会了与人沟通的重要性

　　我所负责的工作是前台接待，在这个工作中最重要的就是与客户之间的沟通，在这个环节如果做的好了，就会提高客户的满意度，从而也提高了部门的利润，为部门带来了更多的利益。相反如果做的不好，老客户也会变成陌生人。

　　3、学会了与同事之间和平相处

　　我喜欢这个部门里所有的同事，因为他们都很随和，当看到我在某些地方做的不对时，会主动跟我提出，并告诉我应该怎么去做，使我在工作中很愉快。

　　4、学会了责任的重要性，懂得了诚信

　　给我印象最深的一名话是给客户的承诺必须做到！给了客户的承诺如果做不到，就不应该给客户承诺，给了就应该做到！要为自己的言行负责，可能因为自己的一句话，整个部门都会受到影响。所以一定要明白自己的承诺能不能做到。

试用期考核个人总结篇5

　　转眼间进入公司已经两个多月了。我已经能够融入这个大家庭，认识来自世界各地的有识之士。我很高兴能为公司的成长贡献自己微薄的力量，为自己的人生旅程谱写新的章。

　　在公司和部门及同事的关心和指导下，我始终严格要求自己，遵守公司的规章制度，与同事和睦相处。我在上，工作上，学习上都有了很大的进步和很大的收获。

　　以后我会努力做到以下：

　　一、上，积极一点。

　　在进入公司两个月的时间里，我自觉遵守公司的规章制度，履行岗位职责，兢兢业业做好本职工作，从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作，以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。

　　二、工作上，做到尽职尽责。

　　今天我很荣幸的进入了公司信息分部工作，工作主要包括计算机软硬件的日常维护，办公设备的维护，门禁硬件和系统的维护，内部络维护工作等。进入公司信息分部的两个多月时间我首先要了解各部门电脑的系统软件和硬件的使用情况，熟悉公司络设备分布和使用情况，争取能够尽快独立处理各种计算机终端故障，做到满意，同事放心。

　　三、学习上，严格要求自己。

　　进入新的工作岗位首先要学会适应环境，所以我不断向身边的同事学习络相关工作事项，养成了良好的学习生活习惯，工作充实而有条理，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

　　未来，深入了解络设备、系统知识，门禁系统故障处理等，我正在慢慢熟悉公司各部门及人员的分布情况，掌握本岗位的工作流程，争取更快、更好的处理各种故障。虽然我在以前单位学习了一些理论及实践经验，但是面对新的单位、新的岗位，我必须尽快了解岗位的工作流程，掌握公司相关制度知识，在平时的工作和学习中虚心向和同事学习。虽然只有短短的两个多月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的和同事们的帮助是分不开的。

　　回顾这两个多月的工作，我对自己的表现很满意。虽然时间不长，但是在各位及同事的帮助下，我迅速的成长起来了。对工作也有了更加清晰的认识，对未来有了更加明确的目标。我会在以后的工作中加以百倍的热情，愿意和成功的方法和失败的教训，愿意在工作中和团队更加协作，为实现目标奉献自己的力量。

　　一个人的能力很微弱，但很多人的力量汇聚到一起就能发挥巨大的作用。在以后的日子里，我期待着和你们一起创造更多的价值，期待有更大的进步!

试用期考核个人总结篇6

　　本人通过10个月的护理实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习各项管理制度和《医疗事故处理条例》及其相关的法律法规，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到现代护理质量观念是全方位全过程的让病人满意，发奋把理论知识和临床实践有机的结合在一齐，思想认识水平也有了必须的提高。

　　在实习期间严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己尊敬师长，团结同学，不迟到不早退，踏实工作发奋做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，并做到理论学习有计划有重点，护理工作有措施有记录。实习期间始终以“爱心，细心，耐心”为基本，发奋做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急别病人之所急，全心全意为患者带给优质服务，树立良好的医德医风。

　　在科室实习中，我严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师的提问，规范熟悉进行各项专科操作及基础操作，严格执行三查八对，在工作中严格执行无菌操作，发现问题能认真分析及时解决，在抢救工作中一丝不勾，有条不紊，得到老师的.认可患者的信赖和好评。

　　同时本人还参加了医疗机构的下乡体检活动，不断丰富自己的业务知识。通过实习本人理论和实践水平都有所提高，在今后的工作中我将继续发奋，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者带给优质服务。

　　在那里我忠心的感谢每位老师对我的支持，使我圆满地完成我的实习计划。

试用期考核个人总结篇7

　　两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种叹息，谁能说得清呢?

　　两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁!

　　两个月来，我分别在两个不同的岗位上练兵，前个月在电编部学习新闻采编，后一个月是在办公室做临时的文秘工作。

　　首先在电编部的。在电编部一个月的工作生活，我感触最深的就是，这里是我的第二个家，新闻工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在电编部工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，特别是容主任，在工作之余，以朋友的姿态经常和我们一起打球，坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作，让我真切感受到了久违的父爱温情。而其他大部分的老同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在电编部工作，让我了在愉快中完成工作的欢欣。

　　我在工作上的收获主要有：1、基本学会使用和维护摄影机;2、基本掌握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别;3、基本了解并初步学会编辑新闻摄像带;4、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地配合各位师兄一同出去采访拍摄工作，还可以自己独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间，我配合各位师兄一起完成新闻采写近15篇，自己独立完成的采写作品5篇。主任每次安排的采访任务都基本可以顺利完成。

　　在这期间，工作上最大的不足主要有：1、新闻拍摄技术相对落后，画面的稳定性不够;2、新闻的采写比较古板，缺乏新意;3、新闻的敏感性相对较差，特别是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。

　　8月初我开始被调到办公室工作，主要负责协助钟主任开展日常办公接待和文秘拟写等。

　　显然，办公室的工作环境与电编部迥然相异。虽然钟主任与电编部的容主任一样，对我关爱有加，体贴不减，同样让我深深感受到一种父爱的慈祥与特有的威严，另外还有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情关心与帮助，但却逃脱不掉办公室特有的按部就班的沉静环境。这多少让我喜欢热闹的性格有些不很适应。幸好有钟主任以及其他几位同事的友情关心帮助下，我较早地克服了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。

　　经过一个月的工作学习，我做出了一定的成绩：1、独立完成并印发了两期《简报》;2、配合办公室其他同事开展日常接待、后勤服务和卫生清理工作，并具体负责杨副局长办公室的卫生打理;3、负责部分公文打字和复印登记工作;4、在钟主任的具体指导下，负责拟写相关公文，如较好的.完成了自查自纠;干部职工培训工作总结;拟写完成《文字、图片、音像规范化管理》规定，并顺利通过领导审核等;5、协助钟主任组织召开“行风评议自查自纠座谈会”，并根据要求，完成“行风评议调查”统计和上送工作;6、与同事梁伟耀共同策划完成两个版面的“四五”普法宣传板报。

　　在办公室工作不足主要有：1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措;2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关公文写作的进行;3、对电脑知识的掌握度较低，这直接影响到相应的工作质量;4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏;5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

　　就总体的工作来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。

　　我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满意。

　　如果承蒙领导的信任，准许我继续留在这里参加工作，那么我想借这次机会提两点想法：

　　第一点：我希望能调回电编部做记者，可以的话请允许我进“思灵天地”专题组工作。理由主要是：(1)、我是中文专业，自信能够胜任该专题的文字采写;(2)、我平常喜欢观察生活、思考生活，而且自以为颇有些见地，如果能够在该专题组工作学习，我的潜能应该可以得到较好的发挥;(3)、我对应急性工作不是很感兴趣，且常常感到吃力不讨好，但青睐于需要花时间思考和深入挖掘现象背后的“真理”。这应该很适合“思灵天地”的专题策划和制作。

　　第二点：如果必须留在办公室工作，我希望办公室能够在近期内补充招聘一位电脑专业人员，或者干脆另聘一位专业的文秘人员。因为我对技术性的操作向来缺乏兴趣，让我通过学习来填补目前办公室急缺的电脑能手，坦白说我没有太大的信心。但对公文以及必要的办公室接待，我对自己充满自信。只要再假以不多的时日，等我初步掌握了相关的公文写作常识以及更多了解我局各的工作情况后，我相信我能胜任这份工作。

试用期考核个人总结篇8

　　从20年XX月XX日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

　　在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

　　1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在XX年XX月14日和XX月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于XX年X月15日完成功能完善建议提交金正工作人员；

　　2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设；

　　3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平；

　　4、从XX年X月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识；

　　5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点；

　　6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知；

　　7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题；

　　8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

　　通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

　　1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平；

　　2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通；

　　3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

　　在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。